探赛（Tansai）用户隐私政策
本政策以中文为准。我们深知个人信息对您的重要性，将遵循权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明等原则处理个人信息。 请在使用本服务前仔细阅读。若您不同意，请立即停止使用；一旦开始使用，即表示您已理解并同意本政策。 本服务范围以 《用户服务协议》 为准。
本政策将帮助您了解：
- 1. 我们如何收集和使用个人信息
- 2. Cookie 和同类技术
- 3. 共享、转让与公开披露
- 4. 我们如何保护个人信息
- 5. 您的权利
- 6. 未成年人保护
- 7. 存储地点、期限与跨境
- 8. 政策更新
- 9. 联系我们
1. 我们如何收集和使用个人信息
个人信息指以电子或其他方式记录的、能够单独或与其他信息结合识别特定自然人的信息。我们仅在实现下述目的所必要的范围内收集。
1.1 当您访问官网时
我们可能记录访问页面、停留时长、语言偏好及大致来源渠道。多数情况下为匿名或无法单独识别身份的日志。官网还会保存您选择的界面语言，以便下次访问。
1.2 当您注册、登录账号时
中国大陆短信登录：您需提供可接收短信的手机号码，我们将发送验证码以确认号码有效。收集手机号是履行网络实名制要求、创建账号所必要的；若您拒绝提供，将无法使用需登录的功能。
Google / Facebook 登录：境外或您选择的社交登录将由 Firebase 等身份服务完成。我们会接收第三方返回的账号标识、邮箱及您授权的公开资料，用于创建或绑定探赛账号。您也可以在第三方平台撤回授权。
您可自愿完善昵称等资料；不提供不影响基本译制功能。
1.3 当您使用译制、配音与音色功能时
为实现云端识别、翻译、配音合成与导出，我们需要将您上传的视频、音频、文稿、音色参考样本暂时或在项目存续期间传输至服务器处理，并生成字幕、配音、成片等结果。上述媒体资料仅用于完成您发起的任务及项目同步，不会用于训练对外提供的通用模型，除非另行征得您明确同意。
若媒体中包含他人个人信息或声音，您应确保已获得合法授权（敏感个人信息须单独同意）。
1.4 当您购买会员或积分时
我们收集订单号、商品、金额、支付状态与时间。国内可能通过微信支付、支付宝完成付款；境外可能通过 Paddle 完成。银行卡、信用卡等完整支付凭据由支付机构处理，我们不存储完整卡号。
1.5 当您联系我们时
处理投诉、举报或账号异常时，我们可能要求您提供必要身份信息以便核验。我们将对核验材料保密，不向无关第三方提供。
1.6 设备权限与客户端信息
桌面客户端可能读取您选择的本地文件（音视频）。若某功能需要麦克风采集参考音，将通过系统授权弹窗征求同意，不会默认开启。您可在操作系统中关闭权限；关闭后仅对应功能不可用。
为排障与安全，我们可能收集客户端版本、操作系统、语言、大致网络环境及崩溃/审计日志，不用于广告画像。
1.7 无需另行同意的情形
根据法律法规，在与国家安全、公共安全、刑事司法直接相关，或为订立履行合同所必需、为维护产品安全稳定运行所必需等情形下，我们可能无需另行征得同意而处理个人信息。
2. Cookie 和同类技术
官网与登录中转页可能使用 Cookie 或本地存储，用于记住语言、维持登录中转状态、识别异常访问。我们不会将其用于本政策以外的广告售卖。您可通过浏览器拒绝，但这可能影响语言记忆或授权跳转。
3. 共享、转让与公开披露
我们不会出售个人信息。仅在实现本服务所必要的范围内委托或共享给供应商，并要求其保密、不得超范围使用。
3.1 接入的第三方服务
| 服务商 | 目的 | 可能涉及的数据 | 隐私政策 |
|---|---|---|---|
| 短信通道服务商 | 中国区验证码登录 | 手机号、验证码发送状态 | 以通道方公示为准 |
| Google / Firebase | Google 账号登录与身份校验 | 账号标识、邮箱、公开资料 | Google Privacy Policy |
| Meta（Facebook） | Facebook 账号登录 | 账号标识、公开资料 | Meta Privacy Policy |
| 微信支付 | 国内订单支付 | 订单号、支付状态 | 微信支付相关协议 |
| 支付宝 | 国内订单支付 | 订单号、支付状态 | 支付宝隐私权政策 |
| Paddle | 境外订单支付 | 邮箱、订单与支付状态 | Paddle Privacy Policy |
| 云存储 / CDN 与推理服务商 | 文件存储分发、翻译与语音合成 | 您上传及生成的音视频、文本 | 以供应商合同与其公示政策为准 |
3.2 与关联方的必要共享：如存在统一账号或安全风控需要，可能在我们与关联方之间共享必要信息。
3.3 转让：发生合并、收购或破产清算涉及个人信息转移时，我们将要求继受方继续受本政策约束，否则重新征得您的同意。
3.4 公开披露：仅在获得您明确同意，或法律、诉讼、监管强制要求，或对严重违规账号进行必要公示时进行。
3.5 法律法规规定的与国家安全、公共安全、刑事司法等相关情形下，共享、转让或披露可能无需另行同意。
4. 我们如何保护个人信息
我们采取传输与存储加密、访问控制、权限最小化、安全培训等措施，降低泄露、篡改与未授权访问风险。互联网环境并非绝对安全，请使用复杂口令并妥善保管验证码。
我们仅在达成本政策目的所需期限内保留信息；超出后删除或匿名化，法律另有规定的除外。
若发生个人信息安全事件，我们将按法规及时告知事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的措施及您可采取的建议；难以逐一告知时将发布公告，并按要求向监管部门报告。
本政策下的保护措施适用于探赛产品。您离开本产品访问第三方网站或应用时，其处理活动适用对方规则。
5. 您的权利
在适用法律允许的范围内，您可以查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，改变授权范围，撤回同意，以及注销账号。部分初始注册信息（如已核验手机号）可能无法自行修改，您可来信申请。
请通过客户端功能或 support@tans-ai.com 提出请求。为保障安全，我们可能先核验身份。我们将在验证身份后十五个工作日内答复。合理请求原则上免费；多次重复或超出合理限度的请求可能收取成本费用或依法拒绝（如与国家安全、商业秘密相关，或明显恶意滥用）。
注销账号后，该账号无法登录；未消耗虚拟权益除法律强制规定外将被清除且不予退款；内容与记录将删除或匿名化（监管要求留存的除外）。注销通常不可恢复。
撤回同意后，我们将停止处理相应信息，但不影响此前基于授权已开展的处理，且对应功能可能无法继续提供。
如我们停止运营，将停止收集个人信息，并以公告或可达方式通知您，同时删除或匿名化所持信息。
6. 未成年人保护
本服务主要面向年满 18 周岁的用户。未成年人应在监护人同意下使用。若我们发现在未获得可证实的监护人同意时收集了未成年人个人信息，将设法尽快删除。监护人如有疑问，请通过本政策载明方式联系我们。
7. 存储地点、期限与跨境
我们在中华人民共和国境内收集和产生的业务数据，原则上存储于中国境内。账号存续期间保留提供服务所必要的信息；您删除项目或注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化，交易与日志等依法留存的除外。
若您使用 Google / Facebook 登录或 Paddle 等境外支付，相关信息可能传输至该服务商所在司法辖区。我们将依法采取签署协议、评估与安全措施等手段，并在法律要求时征得您的单独同意。您也可以选择仅使用中国区短信登录与境内支付方式，以减少跨境传输。
8. 政策更新
我们可能适时修订本政策。如修订导致您在本政策项下权利实质减损，我们将在变更生效前通过官网显著位置或客户端提示告知。继续使用即表示同意受修订后的政策约束；如不同意，请停止使用并联系我们。
9. 联系我们
个人信息相关请求、投诉或建议，请联系：
运营主体：北京极境之音科技有限公司
网站：https://tans-ai.com/
邮箱：support@tans-ai.com
注册住所将在取得可对外公示的地址后于本页补充。一般情况下，我们将在验证身份后十五个工作日内回复。如对我们的处理不满意，您还可以向网信、工信或公安机关等监管部门投诉。